Juan David Castilla.-Usuarios denunciaron cobros excesivos por parte de la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento de Xalapa (CMAS) a pesar de las fallas en el servicio y la falta de agua en sus viviendas.
Esto ocurre en la colonia Predio de la Virgen, una zona alejada al centro histórico de la capital de Veracruz, cuya problemática se agravó desde hace dos meses, en plena época de estiaje y calor extremo.
Algunos vecinos indicaron de manera anónima que solo hubo agua en la colonia mencionada durante cuatro días en todo el mes y, a pesar de ello, el recibo de CMAS llegó a su domicilio por la cantidad de mil 186 pesos.
“Fui a las oficinas (de CMAS) y lo único que me dijeron es que ese precio es por los metros cúbicos que según gasté, lo cual es algo ilógico, en mi domicilio solo vivimos dos personas, mi mamá y yo, los fines de semana viene mi papá, ya que él trabaja en otra ciudad y solo viene fines de semana (sábado por la tarde, domingo todo el día y se va el lunes temprano), entonces cuánta agua podemos gastar dos personas”.
El usuario tuvo que pagar dicha cantidad para que no le cortaran el servicio; sin embargo, los cobros excesivos continuaron, afectando gravemente la economía familiar. En junio, le cobraron 997 pesos.
“Al próximo mes junio, que también hubo ola de calor extrema, también hubo tandeos y este mes solo tuve agua dos días y solo dos horas, en total cuatro horas de agua en un mes y nuevamente llegó mi recibo y ahora me están cobrando 997 pesos de agua, nuevamente fui a las oficinas ahí en Miguel Alemán y volví a pedir una aclaración y nuevamente me dijeron que ese precio es debido a los metros cúbicos qué consumí y les dije que como voy a consumir todos esos metros cúbicos de agua, si solamente tuve agua cuatro horas de servicio de agua en todo el mes”, relataron.
Por tal motivo, se exigió un ajuste en el domicilio al personal de la Comisión de Agua y Saneamiento de Xalapa, pero se negaron.
“Les pedí un ajuste y me dijeron que no podían hacer ningún ajuste, les recordé que el mes pasado (mes de mayo) me llegó de mil 186 y me dijeron que tuve que haber ido en ese mes para que pudieran hacerme un ajuste y obviamente sí fui y me dijeron exactamente lo mismo», increparon.
Las quejas por el mismo motivo han sido constantes también en otras colonias de la ciudad de Xalapa.
